FAQ/Preguntas Frecuentes
Me interesan vuestros árboles ¿cómo trabajáis?
Utilizamos ramas naturales para el montaje de cada árbol, pero proceden de restos de podas o las encontramos en el campo, así que, no depende de nosotros el encontrar la rama adecuada para cada proyecto. Por eso, trabajamos por encargo pero según disponibilidad. Consulta qué tipo de ramas tenemos actualmente y podremos orientarte en qué tipo de árbol podríamos hacer. Visitaremos el lugar donde irá el árbol, tomaremos medidas y valoraremos el proceso. Normalmente montamos el árbol y lo terminamos en su emplazamiento final, para adapatar el tamaño y las ramas en función de si irá en una esquina, en una zona de paso, en el centro de una sala…
¿Puedo lavar y planchar los productos pintados a mano?
Claro que sí. Utilizamos pinturas profesionales de alta calidad y todas nuestras creaciones textiles pintadas a mano, sombreros, cojines… pueden lavarse en frío, a mano o en la lavadora. Si necesitas plancharlos te recomendamos que pongas un trapo o una tela sobre el producto.
¿Cómo cuido mis sombreros?
Nuestros sombreros de algodón se pueden lavar en frío, a mano o a máquina. Para plancharlos usa un trapo que separe la tela de la plancha. Y si tienes dudas, aquí estamos para ayudarte.
¿Cómo sé cuál es mi talla de sombrero?
Con una cinta métrica mide el diámetro de tu cabeza teniendo en cuenta que:
- La cinta no debe estar ni muy sujeta ni muy suelta.
- La cinta debe estar 5mm por encima de tus orejas.
- La cinta debe pasar por encima de tus cejas.
La medida resultante será la talla de tu sombrero. De todas formas, cuando veas en la web un sombrero que te guste, al ver el producto encontrarás una guía de tallas debajo del precio. Si aún así dudas, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.
¿Cuál es la política de envíos, cambios y devoluciones?
Aquí te dejamos toda la información que necesitas, pincha en el link y ¡sal de dudas!
Envíos, cambios y devoluciones